Política de Privacidade
Última atualização: [DATA A CONFIRMAR COM O RONAN ANTES DE PUBLICAR]
Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Ponto da Educação ([RAZÃO SOCIAL E CNPJ A CONFIRMAR]), unidade autorizada Unopar nos polos de Lagoa da Prata, Arcos e Formiga (MG), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento.
Ao usar este site, preencher o formulário de inscrição ou nos contatar pelo WhatsApp, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e número de WhatsApp/telefone, informados voluntariamente no formulário de inscrição ou em conversa com nossa equipe.
- Preferências de curso e polo: modalidade e curso de interesse, polo de preferência.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site, coletados de forma automática por meio de cookies e do Google Tag Manager.
- Conteúdo de conversas: mensagens trocadas pelo WhatsApp durante o atendimento, incluindo o atendimento inicial feito por assistente virtual (Ana Alice).
2. Para que usamos esses dados
- Entrar em contato para apresentar cursos, condições de matrícula e tirar dúvidas;
- Registrar e organizar seu atendimento em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- Melhorar nosso site e nossas campanhas de divulgação, com base em métricas agregadas de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a instituições de ensino.
3. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados com a Unopar (mantenedora do curso) para fins de matrícula e vida acadêmica, e com fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome sob contrato — como a plataforma de CRM Datacrazy e o Google (Tag Manager/Ads), estritamente para as finalidades descritas nesta política. Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Cookies
Usamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar suas preferências e para entender, de forma agregada, como o site é utilizado. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner exibido na primeira visita, e pode também gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, e a revogação do seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (37) 98415-7517 ou pelo telefone 0800 795 1599.
6. Retenção e segurança dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo maior quando exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de uso indevido, perda ou alteração.
7. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [E-MAIL DE CONTATO/DPO A CONFIRMAR] ou pelo WhatsApp (37) 98415-7517.